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资源浪费的“擦灰”班?这锅我“5S”不背! 收藏

曾有这样一段传闻:

北洋水师“镇远”号铁甲舰访问日本时,日本的海军将领东乡平八郎登上“镇远”舰参观后说,此舰不足畏也,因为他们在主炮上晒裤子,主炮炮管里全是灰……基础工作的管理水平反映着一个团队的核心能力,且不论此事的真实性,日本确实是一个重视细节的国家。

“5S”活动便起源于日本,是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养(Shitsuke)五个单词的首字母,简称“5S”。 并在日本企业中广泛推行。5S活动的对象是现场的“环境”,它对生产现场环境全局进行综合考虑,并制订切实可行的计划与措施,从而达到规范化管理。随后,在“5S”的基础上,又加入了“安全”和“节约”,便是常提及的“7S”。目前,我国的很多医院也已经将7S管理应用于护理管理中,但在施行过程中,可能也存在很多误区与阻力,达不到预期的效果。

 

笔者所在的医院施行的为“5S”,即:整理、整顿、清洁、清扫、素养。这一颇具现实意义的5S活动并没有得到护士的认可,被护士们戏称为“擦灰班”。护士们普遍认为这是对人力资源的一种浪费,“擦灰”是一种习惯性的职业行为,在严格执行无菌原则的护理工作过程中,每天都会保持所及之处的清洁,没有必要每周都安排出专门的人进行“5S”活动。


造成护士们对于“5S”不认可现象,笔者认为原因如下:

一、护理管理者的讲解与宣传不到位

护士们甚至不知道“5S”具体指的是什么,只知道排班表上写的“S”,自己便要拿起抹布,做一天的“清洁工”。这不仅达不到“5S”的目的,也确实是一种对于人力资源的浪费。护理管理者应将“5S”的工作内容及目的传达到位,尽量使每位护士都能认识到“5S”工作的重要性,理解工作的意义及其必要性,才能努力做好这看似简单的工作。。

二、护士们自主学习的意识淡薄

在得知护理部安排了“5S”班并每月例行检查后,护士们并没有自主学习“5S”的含义及目的,也没有思考为什么护理部要开展这样的工作内容。对于心中的不解与埋怨也没有与护士长沟通,甚至存在谁安排上“S”班就意味一天可以偷懒度日。随着护理团队整体文化水平和综合能力的不断提高,每位护士都应该有自我提升意识,以防掉队。

三、未把“5S”工作精细化

护理管理者既然要将“5S”应用于病区的管理中就要认真研究“5S”的精髓并将其提取运用到护理领域,细化到每一处细节,不可靠护士自己的理解泛泛而为之。并制定合理的检查制度,督促护士保质保量的完成,逐渐养成习惯。


将5S管理运用于护理管理中,将提供整洁、安全、有条理的工作环境,提高工作效率,提高员工素质,提供安全保障品质,节约医院资源,同时提升医院的文化形象。愿经过护理管理者的讲解与宣传,护士们自我要求的不断提升,“5S”能成功甩掉“擦灰”的锅,护士们将每处细节都能切实落实到位。

知识普及:“7S”管理活动具体的内容与目的

一、7S管理活动的含义

7S是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养(Shitsuke)、安全(safety)和速度/节约(speed/saving)这7个词的缩写。因为这7个词日语和英文中的第一个字母都是“S”,所以简称为7S。

二、7S管理活动的内容

1

整 理

清理物品,将工作场所中的任何物品区分为有用的与无用的,及时将无用的物品彻底清除现场。


整理目的:有用则留,无用弃之。清出空间,空间活用,减少误用。

2

整 顿

将必要的物品定点定位放置,并加以有效标识。以便用最快的速度取得所需之物。


整顿目的:打造整齐的空间环境;工作场所一目了然,节省找寻物品的时间。

3

清 扫

清除工作场所内的脏污并防止脏污的发生,保证工作所用设备的清洁,保持干净明亮的工作环境。


清扫目的:保持良好的工作情绪,保证设备工具状态良好。

4

清 洁

清洁,是对前三项活动的坚持与深入,并将其制度化、标准化、规范化。


清洁目的:使整理、整顿和清扫工作成为一种惯例和制度,是标准化的基础,也是文化形成的开始。

5

素 养

自觉遵守纪律和规则,人人养成好习惯,依规定行事,培养积极进取的精神。


素养目的:通过素养让员工成为一个遵守规章制度,并具有一个良好工作素养习惯的人。

6

安 全

贯彻“安全第一、预防为主”的方针,消除隐患,确保人身、设备、设施安全,创造良好的安全环境。


安全目的:消除安全隐患,预防不良事故,确保人身安全。

7

节 约

就是对时间、空间、能源等方面合理利用,以发挥它们的最大效能,从而创造一个高效率的,物尽其用的工作场所。


节约目的:秉承节约原则,杜绝资源浪费。


作者:郝淑龙



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