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听海归护士浅谈国外护理 收藏

国外护士更关注病人生命质量

笔者在澳大利亚读的是肿瘤护理学,看到国外护士更注重的是讲究如何提高病人的生命质量,如关注肿瘤病人的心理需求和临终关怀。


而在国内,我们更注重如何延长病人的生命期限。


笔者的导师是血液病的护理专家,她就说自己的工作就是在做慈善,比如为了照顾一个血液病患儿,她花了很多时间向慈善基金会申请用飞机免费把患儿送回家。


护理专家的权利和作用更广泛

在英国,护士分为5个等级,最基础的一级是五级护士;其次是六级护士,相当于小组长;最后是七级、八级、九级护士,是护理专家,相当于我们这里的专科护士。护理专家在医院所占的比例很高,在当地一家拥有700张床位的小医院,护理专家就有70多个。


护理专家的地位与医生一样,也坐门诊,有处方权。


她们看的病人数量跟医生差不多,也是一个上午看十几位病人。护理专家会开一些检查单和治疗方案。比如血液科病人第一次化疗的方案是医生开的,那么第二次就由护理专家来开了。医生和护士是一个团队的,如果护理专家处理不了,可以向医生求助。


跟医生相比,护理专家在人际交流、心理分析方面更擅长,尤其是女性,跟护理专家可以谈得更多,可以给病人解决更多的问题。所以,在国外,护理专家有可能比医生更受病人喜欢,国外护士也更青睐做护理专家。


对伤医事件零容忍

在国外也有医疗投诉,每家医院都有类似医患关系办公室,每个病区都做满意度调查。


但是面对伤医事件,他们的做法是零容忍。


比如,在英国的“国家卫生健康服务体系”(NHS)中,每个居民拥有一个体系里面的号码,用于在公立医院就医,这样看病是免费的。


一旦出现伤医事件,医院有权拒绝病人的就诊,该病人也就进不了该体系看病,只能去看私立医院。而私立医院看病是非常昂贵的。


另外,医院里每年都会组织医护人员学习如何防范伤医事件,如何处理非医务人员与医生的冲突,保护医务人员的人身安全。



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