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医用腕带二维码便捷实用 轻松解决排队缴费 收藏

在手机移动支付越来越便捷的当下,不少医院也开始了一场与信息时代接轨的改革。主动寻求突破,充分运用“互联网+”思维,浙江省肿瘤医院台州院区(台州市肿瘤医院)积极响应省卫计委“最多跑一次”改革,取得了一系列重要突破,利用手机移动端有效解决看病缴费问题,彻底告别“排长队”现象。

手机+腕带二维码 住院缴费跟网购一样便利

“太方便了,我要为医院点赞。”通过扫描腕带上的二维码,就完成了住院缴费,病人家属张先生发出了由衷的感慨,“这就跟网上购物一样,快速又便捷。”谈话间,他收到了医院发来的一条缴费成功的信息,上面还有缴费的具体数额。

“移动手机是最好的自助机,这样既能方便患者,还能减少医院支出。”该院分管信息的副院长孙旦江介绍,患者办理住院手续后,医院会发放一条住院腕带,“我们在腕带上改造了二维码,便于住院患者及家属随时随地‘充值’,在缴费上真正实现‘零次跑’。”

记者试了一下,操作非常简单。只要关注该院微信公众号,选择“就诊—住院费用”,再扫一扫住院患者腕带上的二维码,核对患者的住院号和身份证号后六位,就可以使用微信缴费。

“住院患者微信上如果余额不足,也可以将这个二维码拍下来,然后发给家属,或者直接输入住院号和身份证号后六位,家属在家里就可以缴费,不受时间、地点限制。”孙旦江说,原先医院还没开发这个功能,很多患者家属夜间来院探病,发现住院费用不多了,需要走到急诊室那里才能缴费。

不必为缴费烦恼,家属可以有更多时间陪伴病人。记者了解到,患者和家属还能在手机上看到每一天的住院清单,明明白白知道钱花在了哪里。

推出“床边结算” 把住院结算窗口“搬”到患者床边

在病房里,我们常常会看到移动查房车和移动护理车。10月,该院还将多一种会走路的“车”,它就是移动收费车。这是该院推出的“床边结算”便民服务。

“以往去窗口排队结算,需要20分钟才能办完手续,未来用‘床边结算’,患者只要躺在病床上,等着收费员过来,5分钟内就能搞定。”孙旦江说,这项贴心的服务一定会受到众多住院患者及家属的欢迎。

“我们要从被动服务转为主动服务,将住院结算窗口真正‘搬到’患者床边。”孙旦江说,收费员根据出院计划表推着结算机到出院患者床边,使用患者的医保卡进行出院结算,结算完成后打印出院发票、费用汇总清单等交给患者。床边结算可支持现金、银联卡、支付宝、微信等结算方式。

“这是医院进一步深化‘最多跑一次’工作的体现,将患者诊前、诊中、诊后各就医环节有机结合起来,方便患者。”孙旦江表示。

诊间结算既方便患者 又拉近医患距离

在门诊,医院在每个诊间配备了扫码器。看完病后,患者可以直接在医生诊间使用微信、支付宝缴费。“一次刷卡、两次结算”,医保费用从医保账户扣除,自费部分由个人资金支付,该院的诊间结算真正解决了医保病人支付问题。

“自费患者,用手机刷一下,3秒钟就实现了支付,效率非常高。”妇产科主任医师赵湘婉是位工作30多年的老同志,她已非常熟练地掌握了这项服务,“在刷卡付费的同时,可以跟患者多交代几句,有助于拉近彼此之间的距离,促进医患和谐。”

到医院看病的老年人占多数,他们能接受这种缴费方式吗?“时代在进步,很多人都会用第三方支付进行日常消费,道理是相同的。再说老年患者大多由晚辈陪同前来看病,只要家属会使用,诊间结算就能推广开。”孙旦江表示。

从今年7月开始,该院推出诊间结算,经过试运行和多方测试,总体运行稳定。“互联网在发展,医院的支付方式也要改革。”孙旦江向记者透露,未来医院还将开通无感支付,这种支付方式跟打车付费类似,“只要事先开通无感支付的功能,就能实现免密支付,更加快捷。”




 
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