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关于医院后勤管理最主要着重哪几点 收藏

医院后勤是为医院医疗、教学、科研、行政等各项工作提供服务的保障体系,是医院管理链中的重要环节,关系到医院各项工作正常运作和稳定,体现医院管理水准的重要指标,也是医院管理现代化程度的一个重要标志。

医院后勤服务对象主要有两个,一是医疗临床一线,二是在医院就诊就医的病患者。医院后勤工作有其自身的特点,主要体现在:一是工作在基层临床一线,直接面对医生、护士、病患者,提供物质和服务保障,工作人员非常辛苦,工作环境往往又脏又差;二是后勤工作突发性较强,医疗临床一线急需什么,就要第一时间提供什么,不能拖缓、怠慢;三是工作层面比较广,而且繁琐,大至基建维修工程,小至一针一线,包罗万象;四是后勤工作往往被人歧视,看不起,后勤人员地位低,收入少,工作心理压力大。所以,作为医院领导,应充分认识后勤工作的重要性和复杂性,在政策上、经费上、精神上给予后勤工作必要的关心和支持,摆在重要位置,加强领导和指导。

随着医院改革与发展的不断变化,医院的人数、床位、设备、项目规模不断扩大,先进技术和管理不断引进,病患者的需求越来越高,而且要求多样化服务,后勤工作涉及的层面越来越广,知识面要求越来越高,尤其是近年来医院后勤管理逐步走向社会化,这都对后勤管理工作提出了更高更严的要求,医院后勤管理工作如何适应新形势的发展,满足医疗临床和病人的双层要求,这是摆在后勤管理工作的重要课题和工作目标。我认为,医院后勤工作要不断深化几方面工作:

一、不断强化队伍建设。后勤队伍素质的高低在很大程度上决定后勤保障服务工作水平、能力的高低。为此,一要培养和引进有关专业技能知识的后勤专才,更好为临床提供相关服务;二要提高原有后勤管理人员的管理能力和专业技能,适应新形势的发展;三要开展法制教育,树立安全意识,重视医院安全生产和保护病患者的人身安全;要做好基建维修、物资采购等方面的透明度,实行“阳光”操作,做到公平、廉洁、依法办事。

二、不断强化服务意识。后勤工作的职责和特点,决定了它要树立一切从医疗工作需要出发,主动服务于临床一线,服务于病患者的意识和观念。后勤工作人员要深入门诊、病房和科室,听取医护人员和病患者意见,做到想临床之所想,急临床之所急,为临床提供全面、周到、优质的服务;要强化政治思想工作教育,树立先进典型,充分认识后勤工作的重要性,使他们认识到有作为才有地位,只有提供良好的服务,才能赢得医院领导和医护人员的尊重和好评;要引进ⅠSO质量管理系统,坚持规范化管理。

三、不断强化成本核算。由于后勤工作直接与财务物资打交道,而且开支较大、项目较多,讲究成本意识,加强成本核算,提高效益,是后勤工作的一项重要指标任务。因此,在物资采购方面要按程序办事,货比三家,降低成本开支;要健全各项招标采购制度,做好各项物资采购管理;要坚持技术进步,树立科学发展观,走循环经济的路子,节约能源消耗。

四、不断强化监督考核。由于管理模式转变,医院如何加强监督、检查、考核就显得非常重要了。因此,必须要建立一套切合医院实际的考核指标,严格临管,保证服务,确保医院各项业务工作规范、有序运作,为临床一线和病患者提供更多更好的后勤保障服务。




 
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