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做好医院营销需不断创新 收藏

我们发现越来越多的医院,尤其是民营医院频频在报纸、电视等媒体上进行广告宣传。每次在回家的路上都会有一些广告宣传人员在发书籍之类的广告,医院的这种营销方式是否可取那,这只能在品牌意识慢慢显现出来,而奇怪的是,部分财大气粗的国有公立医院似乎对品牌传播不屑一顾,甚至轻视民营医院的那套做法,忽视公关策划和开展新闻造势活动,对外与街道、社区沟通交流机会很少,对内的服务价值让顾客感觉不到。

认识医院市场营销:销营销的目的就是使患者尽量满意,医院又能获得发展。营销分为社会营销和市场营销,作为我们医院应立足于社会营销,而非市场营销。社会营销主要是建立于社会效益,在社会效益的前提下去做营销,即着手对需求健康人群的健康知识宣传、疾病预防等,如健康教育、疾病普查、社区义诊服务、扶持医院的建立、乡村和社区医师的培训、参与社会公益活动等等,笔者认为社会营销是我们医院营销的发展方向,不可动摇。

做好医院的营销策划:要根据市场调查和我院的发展战略来做营销策划,医院营销策划的关键还是医院的定位和专科业务发展的问题,专科业务品牌的发展尤其需要领导层和科主任、护士长的充分认识,专科发展特别应注意和国内一流专科的结合,目前我们医院部分科室已具备结合条件。

做好内外营销结合:医院经营的层次可以分为三个,第一个是如何经营员工、第二是如何经营顾客、第三是如何经营行业。经营员工主要在于凝聚力,其次是员工的观念、素质和动力,我们知道只有员工的配合才能做好医患关系和医院业务的发展,在服务业内部营销决定外部营销;经营行业目的在于对资源整合,给竞争对手压缩市场。

总之,医院营销策略需要创新,需要深度,需要垂直,需要互动,莆田系的医院经营者虽然开启了民营医院市场导向的先河,但时至今日,我们却没能见到他们更创新的营销策略了,我们急需要更进一步,把医院营销搞得绘声绘色,这需要一批敢吃螃蟹的营销人。




 
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